Celoživotná hodnota
Súkromné a bezpečné
Dekódujeme až 100 % DNA
Tieto webové stránky (ďalej len „webové stránky“) riadi a prevádzkuje spoločnosť genEplanet, personal genetics, d.o.o. a jej dcérske spoločnosti (ďalej len „GenePlanet“, „my“, „nás“ a „náš“). Nasledujúce všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Všeobecné obchodné podmienky“) určujú základ, na základe ktorého vám poskytneme prístup na webové stránky, a ktoré vám umožnia využívať tovar a služby prostredníctvom webových stránok, preto si ich pozorne prečítajte. Používaním našich webových stránok a služieb vyjadrujete súhlas s našimi zmluvnými podmienkami, preto si pozorne prečítajte všetky tieto dokumenty.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú právnym ekvivalentom podpísanej písomnej zmluvy medzi vami a spoločnosťou GenePlanet.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky môžeme kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu revidovať. Takéto zmeny, revízie alebo úpravy nadobúdajú účinnosť po 30 dňoch od ich oznámenia, ktoré môže byť vykonané akýmikoľvek prostriedkami, vrátane, bez obmedzenia, zverejnenia na webovej stránke spoločnosti GenePlanet. Nesiete plnú zodpovednosť za to, že si preštudujete najaktuálnejšiu verziu zmluvných podmienok. Ak nám oznámite svoj nesúhlas s podmienkami do 30 dní, vaším jediným opravným prostriedkom je ukončenie používania webovej stránky, webového portálu a mobilnej aplikácie GenePlanet (ďalej len „platformy GenePlanet“). Akékoľvek používanie platforiem GenePlanet vašou osobou po takomto oznámení sa považuje za súhlas so zmenami.
Platformy GenePlanet poskytujú používateľom informácie týkajúce sa nášho tovaru a služieb. Poskytujú tiež používateľom možnosť zakúpiť si náš tovar a služby, a ak je používateľ naším zákazníkom, umožňujú mu tiež prístup k jeho účtu.
Platformy GenePlanet sú určené iba na informatívne a vzdelávacie účely. Nepredstavujú lekárske poradenstvo, ani nenahrádzajú lekárske poradenstvo poskytované kvalifikovaným poskytovateľom zdravotnej starostlivosti. Nevykonávame lekárstvo, ani neposkytujeme lekárske služby alebo poradenstvo. Pred akýmkoľvek testovaním alebo liečbou by ste sa mali poradiť o akýchkoľvek rizikách, diagnózach, liečbe a/alebo akýchkoľvek ďalších, potenciálne relevantných zdravotných problémoch s kvalifikovaným zdravotníckym pracovníkom.
Informácie o zdravotnej starostlivosti sa navyše stále vyvíjajú a odporúčané normy a postupy sa môžu rýchlo meniť. Preto je vždy vhodné konzultovať všetky informácie získané z platforiem GenePlanet so zdravotníckym pracovníkom a overiť si ich.
POUŽÍVANIE PLATFORIEM A ZDROJOV GENEPLANET NIE JE URČENÉ PRE POHOTOVOSTNÉ ZDRAVOTNÉ STAVY. AK SI MYSLÍTE, ŽE MÁTE POHOTOVOSTNÝ ZDRAVOTNÝ STAV, MUSÍTE IHNEĎ PRESTAŤ POUŽÍVAŤ PLATFORMY GENEPLANET A ZAVOLAŤ NA TIESŇOVÉ ČÍSLO. PLATFORMY A ZDROJE GENEPLANET NIE SÚ URČENÉ NA NÚDZOVÚ STAROSTLIVOSŤ.
Platformy GenePlanet vám umožňujú využívať nasledujúci tovar a služby:
Môžete si kúpiť genetické testovanie svojej DNA, analýzu krvných markerov z krvi, otázky týkajúce sa životného štýlu, telesné merania, výsledky alebo čiastočné výsledky, ktoré vám budú doručené v jednej z nasledujúcich foriem: tlačená forma, PDF alebo digitálna forma, v závislosti od zvoleného testu.
Vyberiete si typ genetického alebo krvného testu a požadované číslo a vložíte ho do nákupného košíka. Pridanie položky do košíka vás nezaväzuje ku kúpe, pretože ju neskôr môžete kedykoľvek odstrániť. Ak ste si vybrali všetky požadované položky, prejdite do pokladne a zaplaťte za svoje nákupy podľa jednoduchých pokynov, ktoré sú tu uvedené.
Nezabudnite v objednávke uviesť nasledujúce informácie, pretože bez týchto informácií nemôžeme vašu objednávku vybaviť:
(a) meno,
(b) e-mailová adresa,
(c) kontaktné telefónne číslo,
(d) fakturačná adresa,
(e) dodacia adresa pre doručenie súpravy na odber vzorky (nemusí byť rovnaká ako fakturačná adresa), no predpokladáme, že dodacia adresa je adresa, z ktorej nám bude vzorka zaslaná späť,
(f) želané položky.
Všetky objednávky musia byť schválené spoločnosťou GenePlanet.
Keď dostaneme vašu objednávku, pokúsime sa potvrdiť detaily vašej objednávky na webovej stránke a e-mailom vám zašleme kópiu podrobností vašej objednávky.
Našim cieľom je dodať vám súpravu na odber vzorky do siedmich dní; môže však dôjsť k oneskoreniu z dôvodov, ktoré nemožno predvídať, v takom prípade sa pokúsime vybaviť vašu objednávku čo najskôr.
Poplatky za doručenie, ktoré sa vzťahujú na vaše nákupy, sú uvedené na webovej stránke.
Ak vám súprava na odber vzorky nebude doručená do vyššie uvedeného času, kontaktujte nás na adrese support.customer@geneplanet.com s uvedením čísla objednávky, ktoré dostanete po vykonaní platby.
Po pripísaní vašej platby vystavíme zálohovú faktúru pre náš interný systém. Ak si želáte, aby sme vám ju zaslali, informujte nás o tom e -mailom. Po dokončení vašej analýzy vystavíme faktúru za váš nákup a naše vykonané služby a zašleme vám ju spolu s vašimi výsledkami.
Po doručení súpravy na odber vzorky musíte postupovať podľa pokynov na odber vzorky a následne nám ju zaslať späť v ten istý deň, ako bola vzorka odobratá.To je obzvlášť dôležité v prípade odberu krvi. Akékoľvek oneskorenie pri vrátení vzorky k nám zvýši riziko zlyhania testu.
Ak sa vašu vzorku nepodarí analyzovať z dôvodu nedodržania protokolov pre odber vzorky, môžeme vám podľa vlastného uváženia poslať jednu bezplatnú súpravu na odber vzorky a požiadať vás o zopakovanie postupu bez ďalších poplatkov.
Uvádzame čas spracovania pre testy, ktoré sa majú vykonať, a doručenie výsledkov. Slúži však iba na orientáciu a nie je záväzný, ani nie je „podstatou zmluvného vzťahu“. Ak vám výsledky nesprístupníme do 40 dní od doručenia testovateľnej vzorky a nedohodneme sa s vami na alternatívnych dojednaniach, vrátime vám celú uhradenú čiastku a zmluva bude zrušená.
Informácie (vrátane výsledkov), grafika obsahu, text, zvuky, obrázky, tlačidlá, ochranné známky, značky služieb, obchodné názvy a logá („materiály“) obsiahnuté vo vašich výsledkoch a na platformách GenePlanet sú chránené autorskými právami a inými zákonmi o duševnom vlastníctve. Za predpokladu, že budú vždy dodržané tieto Všeobecné obchodné podmienky, vám na určitý čas udeľujeme nevýhradnú licenciu na osobné účely. Osobné účely znamenajú na čítanie, prezeranie a/alebo tlač jednej dostupnej kópie materiálov, pokiaľ všetky oznámenia o autorských právach, ochranných známkach a iných vlastníckych právach zostanú nedotknuté. Akékoľvek iné použitie obsahu genetickej analýzy, ako je reprodukcia, modifikácia, distribúcia, prenos, opätovné zverejnenie alebo používanie obsahu, je zakázané. Akékoľvek iné použitie vašich vytlačených výsledkov a platforiem GenePlanet, ich obsahu a základného softvéru vrátane reprodukcie, úpravy, distribúcie, prenosu, publikovania, zobrazovania alebo výkonu obsahu na platformách GenePlanet je prísne zakázané.
Ste povinný zabezpečiť, aby do vášho účtu nemala prístup neoprávnená osoba. Budete niesť plnú zodpovednosť za všetky činnosti vykonávané prostredníctvom vášho účtu, bez ohľadu na to, či ste ich schválili alebo nie, pokiaľ nás o takomto neoprávnenom použití neinformujete a my nezablokujeme prístup k vášmu používateľskému účtu. Ak budeme mať dôvod domnievať sa, že pravdepodobne došlo k narušeniu zabezpečenia alebo zneužitiu vášho účtu, môžeme zmeniť niektoré alebo všetky vaše heslá alebo bezpečnostné kódy a informovať vás o tom.
Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo okamžite ukončiť vaše právo používať váš používateľský účet, ak budeme mať dôvod domnievať sa, že vaše heslo bolo zneužité.
Výsledky vám budú doručené v podobe PDF, v digitálnej alebo tlačenej podobe a vy zodpovedáte za ich zabezpečenie a úschovu. Pri zdieľaní vašich výsledkov s rodinou, priateľmi alebo zamestnávateľmi by ste mali byť opatrný, pretože by mohli byť použité v rozpore s vašimi najlepšími záujmami.
Vzhľadom na nové vedecké poznatky a pokrok v genetickej technológii sa vždy snažíme poskytnúť vám tie najlepšie informácie. Všetky odporúčania založené na dotazníku k testovaniu DNA, krvi, životného štýlu a telesným meraniam sa zakladajú na vedecky osvedčených štúdiách a/alebo lekárskych smerniciach. Odporúčania sú určené pre všeobecnú, zdravú dospelú populáciu a neberú do úvahy žiadne vaše osobné zdravotné problémy ani možné tehotenstvo a dojčenie.
Súhlasíte s tým, že služby sa môžu z času na čas zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. V rámci tohto pokračujúceho vývoja vedy akceptujete a súhlasíte s tým, že vám môžeme prestať (natrvalo alebo dočasne) poskytovať niektoré služby (alebo funkcie v rámci služieb) bez predchádzajúceho upozornenia.
Zoznam analýz nemusí úplne zodpovedať aktuálnemu online zoznamu z dôvodu možných aktualizácií vykonaných z našej strany a variácií v informáciách, ktoré získame z analýzy vašej DNA. V týchto špeciálnych prípadoch si vyhradzujeme právo na to, že sa váš zoznam analýz môže líšiť.
Náš prehľad výsledkov vám doručíme zaslaním e -mailu s pozvánkou na prihlásenie sa do platforiem GenePlanet. Sprístupnenie správy s výsledkami online a odoslanie tohto e -mailu predstavuje úplné dodanie našich služieb.
Výsledky poskytujú limitovaný prehľad o zdraví a kondícii. Je to len jeden aspekt celkového zdravotného stavu a kondície jednotlivca a nemal by sa považovať za konečný.
NAŠA SPRÁVA S VÝSLEDKAMI JE PREVAŽNE VZDELÁVACEJ POVAHY. NEPREDSTAVUJE ZDRAVOTNÉ PORADENSTVO NA STANOVENIE DIAGNÓZ, OŠETROVANIE, VYLÚČENIE ALEBO PREVENCIU OCHORENÍ A NIE JE NÁHRADOU ZA KONTAKTOVANIE ZDRAVOTNÍCKEHO PRACOVNÍKA. PRETO, AK MÁTE AKÉKOĽVEK ZÁVAŽNÉ ZDRAVOTNÉ PROBLÉMY ALEBO AK STE TEHOTNÁ (ČI DOJČÍTE), ODPORÚČAME VÁM, ABY STE SA PRED AKÝMIKOĽVEK ZMENAMI VO VÝŽIVE ČI INÝMI ZMENAMI ŽIVOTNÉHO ŠTÝLU PORADILI SO SVOJÍM LEKÁROM. ZA ŽIADNYCH OKOLNOSTÍ BY STE NEMALI MENIŤ LIEKY ANI ŽIADNU ZDRAVOTNÚ STAROSTLIVOSŤ BEZ SÚHLASU SVOJHO LEKÁRA. NIKDY NESMIETE PODCEŇOVAŤ, VYHÝBAŤ SA ALEBO ODKLADAŤ VYŽIADANIE ZDRAVOTNÉHO PORADENSTVA OD VÁŠHO LEKÁRA ALEBO INÉHO KVALIFIKOVANÉHO POSKYTOVATEĽA ZDRAVOTNEJ STAROSTLIVOSTI KVÔLI NIEČOMU, ČO STE SI PREČÍTALI V SPRÁVE S VÝSLEDKAMI. AK MÁTE ALEBO MÁTE PODOZRENIE NA ZDRAVOTNÝ PROBLÉM, MUSÍTE IHNEĎ KONTAKTOVAŤ KVALIFIKOVANÉHO ZDRAVOTNÍCKEHO PRACOVNÍKA.
Nezaručujeme účinnosť žiadneho konkrétneho opatrenia, postupov, názorov alebo iných informácií, ktoré môžu byť uvedené v ktorejkoľvek z našich analýz. Ak vám poskytneme radu, čo by pre vás mohlo fungovať na základe genetických informácií, informácií z krvného testu a informácií, ktoré ste sami uviedli (otázky týkajúce sa životného štýlu, telesné merania) alebo vedeckého výskumu, táto rada je určená len na výskumné, informačné a vzdelávacie účely. Genetické informácie, krvné markery a informácie, ktoré ste sami uviedli, často nemôžu poskytnúť presvedčivé informácie o interakcii medzi určitými génmi a environmentálnymi faktormi, ktorá môže výrazne zmeniť konkrétny výsledok.
Zdravie, kondícia, výživa alebo pocit pohody by sa nemali zmeniť výlučne na základe informácií, ktoré sme vám poskytli. Pred konaním na základe údajov poskytnutých v rámci našich služieb vám odporúčame prediskutovať výsledky s lekárom. Existujú aj ďalšie faktory, ako napríklad ďalšie neznáme genetické markery, environmentálne faktory a výber životného štýlu, ktoré tiež ovplyvňujú pocit pohody.
Prístupom k našim službám potvrdzujete a vyhlasujete, že:
Potvrdzujem, že v jurisdikcii, v ktorej mám bydlisko, som dosiahol vek plnoletosti, ak poskytnem biologickú a/alebo krvnú vzorku alebo ak získam prístup k svojim genetickým informáciám alebo informáciám o krvným markeroch;
Zaručujem, že poskytnutá vzorka pochádza z mojich slín alebo krvi; a ak udeľujem svoj súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami v mene inej osoby, ktorá ma k takémuto konaniu legálne oprávnila, zaručujem, že poskytnutá vzorka patrí tejto osobe a mám zákonné oprávnenie konať v mene tejto osoby.
Ak poskytujem svoju vzorku slín a/alebo krvi z miesta mimo Slovinska, potvrdzujem, že na takéto konanie sa v krajine, kde žijem, nevzťahujú žiadne zákazy ani obmedzenia vývozu. Beriem na vedomie, že všetky vzorky slín a/alebo krvi, ktoré poskytnem, a informácie získané ich analýzou, je možné prenášať a/alebo spracovávať mimo krajiny, kde žijem;
Som zodpovedný za všetky dôsledky vyplývajúce zo zdieľania mojich výsledkov a informácií, ktoré som sám poskytol, s inými osobami.
Beriem na vedomie, že všetky moje osobné údaje budú uložené v oddelených databázach GenePlanet a budú spracované tak, ako je uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.
Beriem na vedomie, že poskytnutím vzorky, objednaním analýzy mojich genetických informácií alebo krvných markerov, prístupom k mojim genetickým informáciám a stavu krvných markerov alebo poskytnutím informácií o sebe my nevznikajú žiadne vlastnícke ani iné práva na žiadny výskum alebo produkty, ktoré by mohli byť vyvinuté spoločnosťou GenePlanet alebo našimi partnermi. Chápem, že nebudem mať žiadny prospech z výskumu alebo z produktov, ktoré budú vyvinuté na základe mojich genetických informácií, analýzy krvných markerov alebo informácií, ktoré som sám uviedol (dotazník týkajúci sa životného štýlu, telesných meraní).
V prípade, že poruším ktorékoľvek z týchto vyhlásení vo vnútroštátnych právnych predpisoch alebo akýmkoľvek spôsobom poruším tieto Všeobecné obchodné podmienky, má spoločnosť GenePlanet právo zrušiť môj účet a odmietnuť budúce používanie služieb GenePlanet.
GenePlanet môže poskytnúť vaše osobné údaje iným subjektom na oprávnené obchodné účely v súlade s platnými zákonmi. Okrem toho môže spoločnosť GenePlanet zverejniť vaše osobné údaje:
vám a prípadne vašim rodinným príslušníkom alebo oprávneným zákonným zástupcom;
vášmu lekárovi (v prípade potreby);
spracovateľom ako tretím stranám (napr. poskytovateľom platobných služieb, zasielateľským spoločnostiam, výskumným zdravotníckym inštitúciám a/alebo laboratóriám); zdravotnícka inštitúcia a/alebo laboratórium môže používať moje klinické údaje a výsledky testov na účel poskytovania a zlepšovania kvality služieb, na výskumné účely a hodnotenie služieb;
poskytovateľom webových služieb (napr. cloudové úložisko, služby agregácie údajov, cielený marketing);
zverejnenie údajov požadované zákonom alebo na účely dodržiavania predpisov.
akejkoľvek relevantnej strane na účely prevencie, vyšetrovania, odhaľovania alebo stíhania nezákonnej činnosti, ktorá nás môže vystaviť právnej zodpovednosti alebo nákladom, na účel presadzovania našich zásad, ktorými sa riadia naše webové stránky.
Spoločnosť GenePlanet môže používať výsledky anonymných testov v štatistickej databáze na vedecké účely a na uľahčenie a zlepšenie diagnostiky genetických zmien a ochorení u iných pacientov. Chápem, že počas analýzy údajov zostanem anonymný a neidentifikovateľný a že v prípade, že spoločnosť GenePlanet bude zamýšľať použiť akékoľvek osobné údaje do akýchkoľvek správ alebo publikácií, budú tieto údaje vopred upravené tak, aby boli neosobné. Chápem, že moje odmietnutie neovplyvní moje právo získať test.
Nepoužitý testovací materiál môže byť dôležitý pre ďalší výskum a nové zistenia. Môže sa použiť aj v prípade, že sa rozhodnete objednať ďalšie testy z nášho portfólia (nie je potrebný opätovný odber vzorky). GenePlanet uskladní nepoužitý materiál a zvyšný testovaný materiál použije na účely výskumu nových potenciálnych poznatkov/zistení (napr. objavenie úlohy nových genetických variantov), zabezpečenie kvality a najnovšie sledovanie výsledkov po uplynutí testovacieho časového obdobia.
Vaše osobné údaje používame iba v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Nájdite si čas a prečítajte si naše Zásady ochrany osobných údajov, pretože obsahujú dôležité informácie o tom, ako používame vaše osobné údaje.
Prosíme vás, aby ste nám poskytli svoje osobné údaje prostredníctvom platforiem GenePlanet, aby spoločnosť GenePlanet:
vám mohla dodať súpravy na odber vzoriek;
mohla spracovať výsledky vášho testu;
vám mohla doručiť správu s výsledkami; a
v prípade potreby vám mohla poskytnúť komentár k zdravotnej starostlivosti, ktorý vypracuje zdravotnícky pracovník, ktorý s nami spolupracuje, alebo aby sme umožnili zdravotníckemu pracovníkovi, aby vás kontaktoval.
Odosielaním súprav na odber vzorky poverujeme spoločnosti tretích strán. V súlade s prísnymi pravidlami zachovávania dôvernosti budeme vaše osobné údaje a/alebo citlivé osobné údaje vrátane vášho mena a vašich kontaktných údajov zdieľať v primeranom rozsahu potrebnom na splnenie vyššie uvedených účelov nášmu autorizovanému personálu a/alebo poskytovateľom služieb na účel splnenia služby.
Platba kreditnou kartou
Ak sa rozhodnete pre tento spôsob platby, pred potvrdením objednávky musíte zadať údaje o kreditnej karte, s ktorou bude platba vykonaná.
Všetky platby kreditnými kartami sa vykonajú priamo prostredníctvom zabezpečeného systému Stripe, nášho partnera pre riešenia na spracovanie platieb, a jeho bankových partnerov. Spoločnosť GenePlanet neukladá žiadne údaje o kreditných kartách, pretože celý proces overovania platieb vykonáva priamo Stripe a jeho bankoví partneri.
Je vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby vybraná kreditná karta bola aktívna a mala k dispozícii dostatok finančných prostriedkov na úspešné spracovanie transakcie. Akékoľvek dodatočné poplatky, ktoré vzniknú v prípade zamietnutia kreditnej karty z akéhokoľvek dôvodu, bude znášať výlučne zákazník.
Platba prostredníctvom PayPal
Ak sa rozhodnete pre tento spôsob platby, pred potvrdením objednávky budete presmerovaný na webovú stránku PayPal, kde sa musíte prihlásiť pomocou svojho používateľského mena a hesla alebo si vytvoriť účet, pokiaľ ešte nemáte aktívny účet. Po úspešnom spracovaní platby na online platforme PayPal budete presmerovaný späť na našu webovú stránku, kde bude k dispozícii potvrdenie o platbe a objednávke.
Ak si vyberiete PayPal, je vašou zodpovednosťou zaplatiť za služby a zabezpečiť, aby bol váš účet PayPal aktívny a mal k dispozícii dostatok finančných prostriedkov na úspešné spracovanie transakcie. Akékoľvek dodatočné poplatky, ktoré vzniknú v prípade zamietnutia transakcie, budete znášať výlučne vy.
Spoločnosť GenePlanet si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť svoje ceny.
Ak chcete zrušiť svoju objednávku, kontaktujte nás čo najskôr a my vám potvrdíme, či tak môžete urobiť a aká bude refundácia. Predpokladá sa, že nás na svoj zámer zrušiť objednávku upozorníte do 7 dní od potvrdenia objednávky.
Ak sme vám ešte neposlali súpravu na odber vzorky, vrátime vám peniaze.
Ak sme vám už súpravu na odber vzorky poslali, môžeme vám vrátiť peniaze a odpočítať náklady na poštovné, náklady na súpravu a manipulačné poplatky.
Ak už bola vaša vzorka analyzovaná, nemáte nárok na vrátenie peňazí.
Peniaze vám vrátime na kreditnú alebo debetnú kartu, ktorú ste použili na zaplatenie. Vrátená suma môže byť viditeľná vo vašom bankovom účte do 30 dní od potvrdenia vrátenia peňazí.
Snažíme sa zabezpečiť, aby ste boli spokojný so svojimi nákupmi. Ak sa chcete s nami podeliť o svoj názor a skúsenosti týkajúce sa našich tovarov alebo služieb, kontaktujte nás na support.customer@geneplanet.com.
Okrem vášho práva na stornovanie, ak je akýkoľvek platný nárok v súvislosti s akýmkoľvek nami predávaným tovarom alebo službou založený na akejkoľvek chybe v kvalite alebo stave tovaru alebo služby alebo na skutočnosti, že nespĺňajú špecifikácie, máme právo vám bezplatne vymeniť tovar alebo nahradiť službu (alebo jej časť), alebo podľa nášho vlastného uváženia vrátiť cenu tovaru alebo služby (alebo primeranú časť ceny), no nebudeme mať žiadnu ďalšiu zodpovednosť voči kupujúcemu v plnom rozsahu povolenom zákonom.
Ponúkame aktualizácie pre celogenómové sekvenovanie: nové analýzy a nové poznatky pre existujúce analýzy – prostredníctvom jednorazového nákupu alebo predplatenej služby. Služba sa vzťahuje na všetky vedecké štúdie týkajúce sa všetkých mutácií, ktoré nesie jedna osoba. Predplatné je neprenosné a nevratné.
a. Nové poznatky a analýzy
Analýza výsledkov je založená na aktuálne dostupných informáciách v lekárskej literatúre, vedeckých databázach, laboratórnej informatike a algoritmoch, ktoré môžu podliehať zmenám. Nové informácie môžu nahradiť alebo doplniť informácie, ktoré boli použité na analýzu vašich výsledkov. Preto sa váš výsledok v niektorých prípadoch môže zmeniť.
Počet nových analýz sa líši v závislosti od testu DNA, ktorý ste si zakúpili.
Test DNA Premium: Máte nárok na získanie nových analýz, ak ste si zakúpili test Premium DNA formou jednorazového nákupu alebo formou počiatočného poplatku + predplatné. Budete dostávať nové analýzy, kým budete mať aktívne predplatné. Budete dostávať mesačné aktualizácie alebo minimálne 5 nových analýz alebo poznatkov ročne.
Nový test Premium DNA si môžete zakúpiť formou jednorazového nákupu alebo formou počiatočného poplatku s predplatným.
Na vaše predplatné služieb a zakúpenie testu Premium DNA sa vzťahujú tieto podmienky predĺženia a stornovania. Výrazy s veľkými začiatočnými písmenami používané v týchto podmienkach predĺženia a stornovania, ak tu nie sú definované, sú definované vo Všeobecných obchodných podmienkach.
a. Začiatok predplatného
Po registrácii a spracovaní počiatočnej platby začne vaše predplatné plynúť. Pri kúpe súpravy vám zaúčtujeme poplatok a prvé mesačné predplatné. Všetky predplatné sa predlžujú automaticky, aby sa zabezpečila nepretržitá služba.
b. Automatické predĺženie predplatného
Pokiaľ nie je v podmienkach vašej ponuky uvedené inak, predplatné sa predlžuje automaticky. To znamená, že keď sa zaregistrujete a stanete sa predplatiteľom, vaše predplatné sa automaticky predĺži na základe programu predplatného, ktorý ste si vybrali (napr. ročne alebo mesačne). Poplatok vám bude vyúčtovaný na začiatku každého fakturačného obdobia vášho predplatného spôsobom, ktorý ste nám poskytli. Uistite sa, že vaše fakturačné údaje sú správne, aby sa zabránilo zrušeniu predplatného.
c. Ceny a podmienky
Ceny a podmienky predplatného sa môžu kedykoľvek zmeniť. Cena a podmienky, ktoré sú platné pri prvom nákupe alebo pri poslednom predĺžení predplatného zostanú v platnosti počas daného obdobia predplatného, avšak od ďalšieho predĺženia alebo nového predplatného môžu platiť nové ceny a podmienky. O každej zmene ceny alebo podmienok vás budeme informovať predtým, než nadobudnú účinnosť. Ak nebudete chcieť predĺžiť svoje predplatné za novú cenu alebo za nových podmienok, môžete predplatné zrušiť.
Predplatné je neprenosné.
Ak bolo vaše predplatné zrušené, zachováte si obmedzený prístup k svojmu účtu.
d. Obdobie predplatného
Budete dostávať nové analýzy, kým budete mať aktívne predplatné.
e. Bezplatná skúšobná verzia
Všetci zákazníci, ktorí si aktivujú predplatné, dostanú na prvých 3 mesiacov bezplatnú skúšobnú verziu. Predplatné bude prvýkrát vyúčtované po uplynutí skúšobného obdobia. Bezplatnú skúšobnú verziu môžete zrušiť kedykoľvek počas bezplatného skúšobného obdobia e-mailom, ako je uvedené nižšie.
Na aktivovanie bezplatnej skúšobnej verzie sa budú vyžadovať vaše platobné údaje. Poskytnutím platobných údajov a akceptovaním Všeobecných obchodných podmienok súhlasíte s tým, že po skončení bezplatnej skúšobnej verzie vám spoločnosť GenePlanet môže automaticky začať účtovať poplatky za platené predplatné na mesačnej báze v závislosti od vášho rozhodnutia.
f. Stornovanie a vrátenie peňazí
Predplatné môžete zrušiť kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu. Neexistuje žiadny záväzok ani žiadny storno poplatok.
Svoje predplatné môžete zrušiť e-mailom (support.sk@geneplanet.com).
Pokiaľ nie je v podmienkach vášho predplatného uvedené inak, budú sa uplatňovať tieto podmienky:
Mesačné predplatné: Predplatné účtované mesačne môže byť zrušené kedykoľvek do dvoch pracovných dní pred dátumom predĺženia, no nárok na vrátenie peňazí sa naň nevzťahuje. Ak zrušíte svoje mesačné predplatné, budete mať prístup k svojim službám po zvyšok príslušného mesiaca. Ak predplatné nezrušíte do dvoch dní pred dátumom obnovenia, predĺžime vaše predplatné o ďalší mesiac.
Materiály na webových stránkach patria spoločnosti GenePlanet alebo jej dcérskym spoločnostiam. Materiály sú chránené autorským právom. Kópie materiálov na webových stránkach môžete posielať emailom, sťahovať alebo tlačiť len na osobné nekomerčné použitie. Keď však odošlete kópiu materiálov z platforiem GenePlanet emailom pre svoju osobnú potrebu, prípadne si ju stiahnete alebo vytlačíte, musíte tiež zahrnúť všetky autorské práva a ďalšie upozornenia, ktoré sú v materiáloch uvedené, vrátane oznámenia o autorských právach, ktoré sa nachádza v dolnej časti stránky.
Názvy, ktoré používame pre naše produkty a služby na platformách GenePlanet, sú naším vlastníctvom a tieto názvy sú chránené zákonmi o ochranných známkach. Všetky ochranné známky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.
V určitých častiach platforiem GenePlanet môžu existovať osobitné pravidlá pre použitie materiálov, ktoré budú zverejnené pri príslušných materiáloch.
Použitie materiálov alebo ochranných známok na platformách GenePlanet spôsobom, ktorý nie je povolený týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, predstavuje porušenie vašej dohody s nami a môže tiež predstavovať porušenie autorských práv, ochranných známok a iných zákonov. V takýchto prípadoch vám automaticky zrušíme povolenie používať platformy GenePlanet. Vlastnícke právo k materiálom patrí nám alebo autorom jednotlivých materiálov obsiahnutých na platformách GenePlanet. Vyhradzujeme si všetky práva, ktoré vám neboli výslovne udelené.
Môžeme uvádzať odkazy na webové stránky na internete, ktoré prevádzkujú tretie strany. Takéto odkazy sa poskytujú iba pre vaše pohodlie. Nerobíme žiadne vyhlásenia o žiadnych iných webových stránkach, ku ktorým máte prístup prostredníctvom našich webových stránok, alebo ktoré môžu odkazovať na webové stránky. Vstupom na akékoľvek iné webové stránky beriete na vedomie, že sú nezávislé od nás a nemáme žiadnu kontrolu nad ich obsahom alebo Zásadami ochrany osobných údajov.
AJ KEĎ VYNAKLADÁME MAXIMÁLNE ÚSILIE NA ZABEZPEČENIE TOHO, ABY VŠETKY NAMI POSKYTNUTÉ INFORMÁCIE VRÁTANE VÝSLEDKOV BOLI SPRÁVNE, NEPOSKYTUJEME ŽIADNE VYHLÁSENIA ANI ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ ČI PREDPOKLADANÉ, VO VZŤAHU K VČASNOSTI, PRESNOSTI ALEBO ÚPLNOSTI UVEDENÝCH INFORMÁCIÍ. SVOJE ROZHODNUTIA TÝKAJÚCE SA DÔLEŽITÝCH OSOBNÝCH A LEKÁRSKYCH ROZHODNUTÍ NEMÔŽETE ZAKLADAŤ VÝLUČNE NA OBSAHU ALEBO INFORMÁCIÁCH ZÍSKANÝCH Z GENETICKEJ ANALÝZY. MALI BY STE POŽIADAŤ PRÍSLUŠNÉHO ODBORNÍKA O RADU, KTORÁ BUDE ŠPECIFICKÁ Z HĽADISKA VAŠEJ KONKRÉTNEJ SITUÁCIE.
Neposkytujeme žiadne vyhlásenia, záruky ani záväzky, že platformy GenePlanet alebo server, ktorý ich sprístupňuje, budú kompatibilné s vaším zariadením, prípadne že budú bez nedostatkov vrátane vírusov alebo iných škodlivých prvkov. Nenesieme žiadnu zodpovednosť za napadnutie počítačovým vírusom, poruchy, neoprávnenú manipuláciu, neoprávnený prístup, zásah, zmenu alebo použitie, podvod, krádež, technické zlyhanie, chybu, opomenutie, prerušenie, vymazanie, poškodenie, oneskorenie alebo akékoľvek iné udalosti alebo prípady, ktoré presahujú našu kontrolu, poškodzujú alebo ovplyvňujú správu, bezpečnosť, nestrannosť a integritu alebo správne chovanie ktoréhokoľvek aspektu webových stránok alebo vášho zariadenia.
Prijmeme potrebné opatrenia, aby sme zaistili úplnú funkčnosť platforiem GenePlanet. Vzhľadom na povahu interaktívnych služieb a internetu však nemôžeme vo všeobecnosti zaručiť, že platformy GenePlanet budú bez oneskorení, prerušení alebo chýb, a prístup na ne môže byť pozastavený dočasne (či už nami, alebo z vonkajších dôvodov) a/alebo bez predchádzajúceho upozornenia. Nezodpovedáme za žiadne straty alebo škody, ktoré vzniknú následkom toho, že platformy GenePlanet nebudú k dispozícii (či už z dôvodov interného spracovania alebo inak).
V zriedkavých prípadoch nie je možné z biologických alebo technických dôvodov získať jednoznačnú informáciu pri špecificky analyzovanej vzorke. To znamená, že detegovaný signál má takú nízku kvalitu, že nie je možné so 100 % istotou určiť, aký je výsledok. Ak získané výsledky neboli z rôznych dôvodov presvedčivé, potom je potrebné opakovane odobrať vzorku, aby sa zväčšil súbor údajov pre ďalšiu analýzu. Na opakovanie testu vyžadujeme ďalšiu vzorku krvi a ďalších 40 kalendárnych dní na doručenie výsledkov. Za opakovaný odber vzorky sa neplatia žiadne ďalšie poplatky.
S výnimkou prípadov výslovne uvedených v týchto Všeobecných obchodných podmienkach sa všetky vyhlásenia, záruky, podmienky, či už výslovné, alebo predpokladané v súvislosti s týmito platformami GenePlanet alebo s informáciami na nich obsiahnutými, vylučujú v maximálnom rozsahu povolenom zákonom.
Upozorňujeme, že akékoľvek obmedzenia alebo vylúčenia stanovené v týchto Všeobecných obchodných podmienkach nebudú mať vplyv na žiadne zákonné práva, ktoré ako spotrebiteľ máte.
Súhlasíte s bránením, odškodnením a zbavením spoločnosti GenePlanet a jej riaditeľov, úradníkov, zamestnancov, zástupcov a dodávateľov zodpovednosti za a voči všetkým nárokom, škodám, stratám, nákladom (vrátane, okrem iného, primeraných poplatkov za právne služby) alebo iným nákladom, ktoré vzniknú priamo alebo nepriamo z dôvodu (i) porušenia akéhokoľvek ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok z vašej strany; alebo (ii) z dôvodu vašich aktivít v súvislosti s touto webovou stránkou.
Odoslaním akejkoľvek komunikácie alebo materiálu spoločnosti GenePlanet súhlasíte, že: (1) ak ste zdravotnícky pracovník, neodošlete žiadne informácie, ktoré by priamo identifikovali pacienta, ani akékoľvek informácie, na ktorých zverejnenie nemáte všetky potrebné súhlasy alebo oprávnenia; (2) odošlete iba obsah, ktorý je v súlade s platnými právnymi predpismi, a neodošlete obsah, ktorý je urážlivý, hanlivý, obscénny, porušujúci, výhražný, opakujúci sa alebo inak nevhodný alebo ktorý obsahuje vírusy alebo iný softvér, ktorý môže nepriaznivo ovplyvniť fungovanie cudzieho počítača; (3) takýto obsah bude považovaný za nedôverný; a (4) udeľujete spoločnosti GenePlanet doživotnú, celosvetovú, nevýhradnú, bezplatnú, sublicencovateľnú a prenosnú licenciu na používanie, reprodukciu, úpravu, zverejnenie, výkon, prenos, distribúciu, vypracovanie odvodených diel a zobrazovanie takéhoto obsahu prostredníctvom akéhokoľvek médií v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov GenePlanet a vzdávate sa akýchkoľvek morálnych práv, ktoré vám k takémuto obsahu prináležia. Spoločnosť GenePlanet bude môcť slobodne používať takýto obsah vrátane akýchkoľvek myšlienok, konceptov, know-how alebo techník obsiahnutých v takom obsahu z akéhokoľvek dôvodu a v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov GenePlanet. Je zásadou spoločnosti GenePlanet presadzovať svoje práva duševného vlastníctva v maximálnom rozsahu povolenom zákonom.
Testy DNA, krvné testy a testy na zhodnotenie životného štýlu a správy dodávame iba na osobné a súkromné použitie. Nenesieme voči vám zodpovednosť za stratu zisku, stratu podnikania, prerušenie podnikania alebo stratu obchodnej príležitosti.
S výhradou klauzuly v predchádzajúcom odseku bude naša celková zodpovednosť voči vám v súvislosti s objednávkou obmedzená na cenu, ktorú ste nám zaplatili, aby ste mohli získať späť časť alebo všetky svoje peniaze. Predovšetkým nezodpovedáme za žiadnu stratu, oneskorenie, nepríjemnosti alebo škodu, ktorú utrpíte v dôsledku:
poškodenia vzorky pri preprave od vás k nám, alebo ak je vaša vzorka netestovateľná z iného dôvodu;
akýchkoľvek škodlivých účinkov, ktoré môžete utrpieť v dôsledku použitia zariadenia na odber krvi(iba pre krvný test);
akýchkoľvek škodlivých účinkov, ktoré môžete utrpieť v dôsledku straty malého množstva krvi alebo v dôsledku akéhokoľvek zlého hojenia vpichu spôsobeného zariadením na odber krvi. Nepoužívajte zariadenie na odber krvi, ak máte nejaký dôvod domnievať sa, že by ste mohli byť náchylný na takéto problémy(iba pre krvný test);
akéhokoľvek použitia zistení zo správy s výsledkami, pre ktoré sa rozhodnete (vrátane akýchkoľvek pripomienok k zdravotnej starostlivosti, ktoré môžu byť pripojené k správe s výsledkami). V správe s výsledkami budú uvedené merania, ktoré boli vykonané vo vašom mene, založené iba na výsledkoch vašej krvi, DNA alebo životného štýlu, ich cieľom nie je interpretovať, čo tieto merania znamenajú, takže akékoľvek spoliehanie sa na tieto merania je na vaše vlastné riziko. Správa s výsledkami a všetky pripomienky k zdravotnej starostlivosti (ak sú k dispozícii) slúžia iba na informačné účely a nepredstavujú lekársku pomoc a nenahrádzajú rady lekára.
Nebudeme zodpovedať ani ručiť za akékoľvek nesplnenie alebo oneskorenie s plnením našich povinností vyplývajúcich z objednávky, ktoré bude spôsobné udalosťou, na ktorú nemáme dosah („Vyššia moc“).
Udalosť, na ktorú nemáme dosah, je akákoľvek udalosť, na ktorú nemáme primeraný dosah a zahŕňa, bez omedzenia, štrajky, výluky alebo iné protestné akcie tretích strán, občianske nepokoje, vzbury, invázie, teroristický útok alebo hrozbu teroristického útoku, vojnu (vyhlásenú alebo nevyhlásenú) alebo hrozbu vojny či prípravu na ňu, požiar, výbuch, búrku, záplavy, zemetrasenie, zosuv pôdy, epidémiu alebo inú prírodnú katastrofu, alebo zlyhanie verejných alebo súkromných telekomunikačných sietí alebo nemožnosť používať železničnú, lodnú, leteckú či motorovú prepravu alebo iné prostriedky verejnej alebo súkromnej dopravy.
Ak dôjde k udalosti, na ktorú nemáme dosah a ktorá má vplyv na plnenie našich povinností vyplývajúcich z objednávky/nákupu:
čo najskôr vás kontaktujeme, aby sme vás na túto udalosť upozornili; a
naše povinnosti vyplývajúce z objednávky/nákupu budú pozastavené a čas na splnenie našich záväzkov bude predĺžený na dobu trvania udalosti, na ktorú nemáme dosah. Ak udalosť, na ktorú nemáme dosah, ovplyvní dodanie našich súprav na odber vzoriek k vám, dohodneme si s vami nový dátum dodania po skončení udalosti, na ktorú nemáme dosah.
Objednávku/nákup ovplyvnený udalosťou, na ktorú nemáme dosah a ktorá trvá viac ako 30 dní, môžete zrušiť. Ak chcete objednávku/nákup zrušiť, kontaktujte nás. Ak sa rozhodnete objednávku/nákup zrušiť, budete musieť vrátiť (na naše náklady) všetky testovacie súpravy, ktoré vám už boli doručené, a my vám vrátime cenu, ktorú ste zaplatili, vrátane poplatkov za doručenie.
Keď v týchto Všeobecných obchodných podmienkach odkazujeme na „písomnú“ formu, zahŕňa to aj e-mail.
Každý odsek týchto Všeobecných obchodných podmienok je platný samostatne. To znamená, že ak ktorýkoľvek súd alebo príslušný orgán rozhodne, že ktorýkoľvek z nich je nezákonný, nelegálny alebo nevynútiteľný, zostávajúce odseky zostanú v plnej platnosti a účinnosti.
Ak nebudeme trvať na splnení akejkoľvek z vašich povinností podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok, alebo ak si nevymáhame naše práva voči vám, alebo ak sa pritom oneskoríme, neznamená to, že sme sa vzdali práva voči vám alebo že nemusíte tieto povinnosti plniť. Ak sa zriekneme omeškania z vašej strany, urobíme tak výlučne písomne a nebude to znamenať, že sa automaticky vzdáme akéhokoľvek neskoršieho omeškania z vašej strany.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa riadia slovinským právom. To znamená, že objednávka na nákup testov prostredníctvom našej webovej stránky a všetky spory alebo nároky vyplývajúce z nej alebo v súvislosti s ňou sa budú riadiť slovinským právom. Vy, ako aj my súhlasíme s tým, aby mali výlučnú jurisdikciu slovinské súdy.
Tieto zmluvné podmienky boli naposledy aktualizované dňa 9.3.2020.
